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Frau mit pinkem Oberteil und goldener Kreditkarte

Bezahlen? Ganz einfach. Ganz normal.

Mit unserer GoldCard ist Bezahlen so einfach wie nie. Ob spontane Einkäufe, Reisen oder alltägliche Ausgaben: Die GoldCard ist dein zuverlässiger Begleiter für jede Situation. Genieße exklusive Vorteile, maximale Flexibilität und ein Plus an Sicherheit – auch in überraschenden Momenten. Mache die Kreditkarte zu deinem neuen Standard und erlebe, wie unkompliziert modernes Bezahlen sein kann. 

Weil mit unserer GoldCard alles einfach, komfortabel und selbstverständlich wird, können wir in jeder Situation sagen: "Mir doch normal!"

Unsere GoldCard - Dein perfekter Alltagsbegleiter

Mann der die Hände von sich streckt.

Jetzt alles über die GoldCard entdecken

Erfahre hier, warum dir mit der GoldCard im Alltag alles "Mir doch normal" sein kann. Die GoldCard macht Bezahlen einfach, sicher und flexibel. Du profitierst von exklusiven Vorteilen, die dich in jeder Lebenslage unterstützen. Mit der GoldCard bist du immer einen Schritt voraus – und das ganz selbstverständlich! 

GoldCard

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FAQ zu Kreditkarten

Was bedeutet „Sofortumrechnung“ in Euro, wenn ich meine Karte im Ausland benutze?

Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC an. DCC steht für Dynamic Currency Conversion, so heißt die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache. Aber Achtung: Dafür müssen Sie bezahlen. Das können Sie sich sparen, denn die Währungsumrechnung ist bei Ihrer Karte bereits enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro ist nicht notwendig.

Hilfe, meine Karte wurde im Ausland gesperrt. Was muss ich tun?

Melden Sie sich in dem Fall bitte bei uns. An unserer Service-Hotline unter + 49 721 1209 66001 sind wir rund um die Uhr für Sie da und heben die Sperrung zügig auf, damit Sie wieder Bargeld am Geldautomaten abheben können. Wenn Sie bis dahin dringend Bargeld benötigen, benutzen Sie bitte eine andere Karte. Wir empfehlen Ihnen, bei Reisen ins Ausland immer eine zweite Karte mitzunehmen, um im Ernstfall gerüstet zu sein. Denn auch wenn Sie uns die Reise vorher ankündigen, können wir eine Sperrung der Karte nicht verhindern, wenn der Verdacht auf Betrug besteht. Das ist ein wichtiger Sicherheitsmechanismus und dient Ihrem Schutz.

Ich bestelle eine neue Karte oder meine Karte wird ausgetauscht. Kann ich meine PIN behalten?

Ja, Sie können die PIN behalten, wenn Ihre neue Karte die gleiche Kartennummer hat wie Ihre alte Karte. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Ihre Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder weil sie defekt ist. Wenn Ihre Karte allerdings wegen Missbrauch gesperrt wird oder Sie eine neue Karte bestellen, erhalten Sie mit der neuen Karte auch eine neue PIN. Diese können Sie dann einfach wieder durch Ihre alte PIN ersetzen und müssen sich so keine neue Geheimzahl merken.

Wie entsorge ich meine alte Karte sicher und umweltverträglich?

Um Ihre abgelaufene Chipkarte sicher zu entsorgen, sollten Sie Chip und Magnetstreifen Ihrer alten Karte unbrauchbar und Ihre persönlichen Daten unkenntlich machen. Dadurch sind Ihre Daten auch nach der Entsorgung sicher.
Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Ihrer Karte zeigt an, dass Sie sie nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Die Chipkarte ist laut Elektro- und Elektronikgerätegesetz ein Elektrogerät. Bitte geben Sie Ihre Karte für eine umweltfreundliche Entsorgung deshalb bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab. So helfen Sie, die enthaltenen Ressourcen zu recyceln – und das ist gut für unsere Umwelt. Bei Ihrer Stadt- oder Kommunalverwaltung erfahren Sie, wo die nächste Sammelstelle ist.